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Support für unsere XXL Programme

Bitte nutzen Sie für die Programme Skat XXL, Doppelkopf XXL, Knitzy XXL, Canasta XXL und Rommé XXL die Supportfunktion aus dem Programm heraus.
Diese finden Sie unter dem Menü - Weiteres- Service: "Email an mediaGlobe senden" Wir erhalten dann automatisch Ihre Programmversion übermittelt.

Bitte zunächst in den FAQs nach Antworten suchen, erst wenn das Problem nicht erklärt ist, ein Supportformular ausfüllen!

FAQ

Wie nutze ich die Vorgangs-ID für eine erneute Freischaltung
Welche Freischaltmöglichkeiten gibt es??
Wenn ich den Button "Status überprüfen" anklicke, erhalte ich eine Meldung, dass die Freischaltung nur alle 15 Tage möglich ist
Ich erhalte eine Meldung, dass die 30 Tage abgelaufen sind und ich mich erneut freischalten muss
Ich bekomme kein Passwort zugesendet, nachdem ich mich als neue Spieler angemeldet habe
Ich kann einige Tische im Spieleserver nicht erreichen
Kostet das Spielen im Spieleserver Geld??

Bitte bei allen Supportanfragen beachten:

Was für ein Problem hast du?

1. Ich habe ein Problem mit der Funktion/Freischaltung eines Programmes
....dann klicke hier!

2. Ich habe eine Problem rund um den Spieleserver
....dann klicke hier

Live-Support

Unser neuer Service:
Falls ein Supportmitarbeiter online ist, siehst du es hier.
Du kannst dann direkt mit einem Supportmitarbeiter chatten.

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